SALTUM 자주 묻는 질문

주문하는 방법은 간단합니다. 온라인 스토어를 둘러보고 구매하려는 상품을 선택한 다음 장바구니에 담고 결제를 진행하세요. 안내에 따라 배송 및 결제 정보를 입력하면 결제가 처리된 후 주문이 확정됩니다.

예, 저희와 함께 온라인으로 구매하셔도 안전합니다. 거래 중 개인 정보와 금융 정보를 보호하기 위해 업계 표준 암호화 기술을 사용합니다. 또한 데이터를 안전하게 보호하기 위해 엄격한 개인정보 보호정책을 시행하고 있습니다.

고객 여러분의 편의를 위해 다양한 결제 수단을 지원합니다. 주요 신용카드(Visa, MasterCard, American Express), PayPal, 그리고 지역에 따라 경우에 따라 이용 가능한 대체 결제 옵션이 포함됩니다.

어떤 사이즈가 자신에게 맞는지 확신이 서지 않는다면 사이즈 가이드를 참고하세요. 각 제품의 구매 가능한 사이즈 아래에서 확인할 수 있습니다. 사이즈 가이드

네, 전 세계 여러 국가로 국제 배송을 제공합니다. 저희는 전 세계 고객이 제품을 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 결제 과정에서 배송 국가를 선택할 수 있습니다. 국제 배송에는 해당 국가의 규정에 따라 추가 배송비, 세금 또는 관세가 부과될 수 있습니다. 이러한 추가 비용은 구매자 부담입니다. 국제 주문을 하기 전에 해당 국가의 수입 규정과 비용을 확인하시기 바랍니다. 국제 배송에 대해 궁금한 점이나 우려 사항이 있으면 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

배송지와 긴급성에 따라 여러 배송 방법을 제공합니다. 일반 배송과 빠른 배송이 포함됩니다. 결제 과정에서 원하는 방법을 선택할 수 있습니다.

배송 시간은 고객님의 위치와 결제 시 선택한 배송 방법에 따라 달라집니다. 일반적으로 주문은 영업일 기준 1-3일 이내에 처리 및 발송됩니다. 발송 후 미국 본토 내 일반 배송은 보통 영업일 기준 2-4일이 소요됩니다. 해외 주문이나 빠른 배송의 경우 배송 시간이 달라질 수 있습니다. 제공된 배송 추적 정보를 사용하여 주문 상태와 예상 배송일에 대한 실시간 업데이트를 확인할 수 있습니다.

상품을 반품하려면 다음의 간단한 단계를 따르세요:

1. 고객 서비스팀에 문의하여 반품 절차를 시작하고 반품 승인을 받으세요.

2. 모든 정품 포장과 태그를 포함하여 상품을 안전하게 포장하세요.

3. 배송 추적이 가능한 방법을 이용해 상품을 저희에게 보내세요.

4. 반품된 상품을 수령하고 상태를 확인한 후, 반품 정책에 따라 환불 또는 교환을 처리해 드립니다.

반품 배송비는 저희가 부담하지 않는다는 점을 참고해 주세요. 상품이 손상되었거나 주문 상품에 결함이 있는 경우에만 배송비를 부담합니다. 그 외의 경우에는 고객님이 반품 비용을 부담하셔야 합니다. 다만 현재 상품의 무료 교환을 지원하고 있습니다.