SALTUM よくある質問

ご注文は簡単です。オンラインストアを閲覧し、ご購入の商品を選択してカートに追加し、チェックアウトへ進むだけです。画面の指示に従って配送先と支払い情報を入力すると、支払い処理の完了後にご注文が確定します。

はい、当社でのオンライン購入は安全かつ安心です。取引中のお客様の個人情報や金融情報を保護するため、業界標準の暗号化技術を使用しています。さらに、お客様のデータを守るため、厳格なプライバシーポリシーを設けています。

お客様の利便性を考慮し、さまざまなお支払い方法をご利用いただけます。主なクレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal、およびお客様の所在地によってはその他のお支払い方法にも対応しています。

どのサイズが自分に合うかよく分からない場合は、サイズガイドをご覧ください。各商品のサイズ一覧の下に掲載されています。サイズガイド

はい、世界中の多くの国に国際配送を行っています。世界中のお客様が当社製品を利用できるよう努めています。チェックアウト手続き中に、配送先の国を選択できます。国際配送には、お住まいの国の規制により追加料金、税金、関税が課される場合がありますので、ご了承ください。これらの追加料金は購入者の負担となります。国際注文を行う前に、お住まいの国の輸入規制および料金をご確認いただくことをおすすめします。国際配送についてご不明な点やご懸念がある場合は、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

お届け先とお急ぎの程度に応じて、複数の配送方法をご用意しています。通常配送やお急ぎ便などがあります。チェックアウト手続き中に、ご希望の方法を選択できます。

配送期間は、お住まいの地域とチェックアウト時に選択した配送方法によって異なります。通常、ご注文は1-3営業日以内に処理・発送されます。発送後、米国本土内の通常配送では通常2-4営業日かかります。海外へのご注文や速達配送の場合、配送期間が異なることがあります。提供された追跡情報を使用して、ご注文の状況や配達予定日に関する最新情報をリアルタイムで確認できます。

商品を返品するには、次の簡単な手順に従ってください：

1. カスタマーサービスチームに連絡して返品手続きを開始し、返品承認を取得します。

2. 元の梱包材とタグをすべて含め、商品を安全に梱包します。

3. 追跡可能な配送方法で商品を当社に返送します。

4. 返品された商品を受け取り、状態を確認した後、返品ポリシーに従って返金または交換の手続きを行います。

返品送料は当社では負担しておりませんので、ご了承ください。破損または不良品のご注文に限り、送料を負担いたします。それ以外の場合、返品送料はお客様のご負担となります。ただし、現在は商品の交換を無料で承っております。